هنوز سوالی دارید؟

شما میتوانید سوال خود را از طریق گفتگوی آنلاین ارسال کنید. همکاران ما در بخش پشتیبانی زیپولند در سریع ترین زمان ممکن پاسخ گو خواهند بود.

سوالاتی که معمولا از ما پرسیده میشود

روش خرید از زیپولند چگونه است؟

مراحل ثبت سفارش در زیپولند از طریق وب سایت شرکت به آدرس zippo-land.com انجام میپذیرد. برای خرید از زیپولند بعد از ورود به سایت و افزودن محصولات مورد علاقه خود وارد مرحله ثبت نهایی سفارش شده، فرم را تکمیل و ثبت نمایید.

پس از ثبت سفارش یک پیامک حاوی شماره سفارش و یک ایمیل شامل صورتحساب کامل برای شما ارسال میگردد.

روش پرداخت وجه سفارش چگونه است؟

پرداخت وجه سفارش از طریق درگاه امن بانکی بصورت آنلاین انجام میپذیرد. در صورتی که کارت بانکی شما دارای رمز خرید اینترنتی (رمز دوم) باشد، میتوانید بعد از انتخاب محصول یا محصولات مورد نظر و افزودن آنها به سبد خریدتان با استفاده از گزینه “ثبت سفارش” وارد مرحله ثبت نهایی سفارش شده، فرم مشخصات مشتری را تکمیل کرده و با زدن دکمه ثبت نهایی سفارش وارد مرحله پرداخت شوید.

پس از پرداخت وجه، سفارش شما ثبت شده و پیامک تایید را دریافت خواهید کرد.

مشکلات پرداخت را چگونه پیگیری کنم؟

در صورتی که وجه از حساب شما کسر شده ولی در هنگام تایید سفارش با پیغام خطای بانکی روبرو شدید، در ساعات کاری شرکت با شماره های پشتیبانی زیپولند (داخلی ۴ -پیگیری پرداخت ناموفق) تماس گرفته تا همکاران ما در اسرع وقت به مورد شما رسیدگی کنند.

سفارشات تهران چند روزه تحویل میگردد؟

سفارش پیک تهران در اولین روز بعد از ثبت سفارش انجام میشود. تحویل سفارشات در دو بازه صبح و عصر امکانپذیر است. ساعت تحویل سفارش توسط شما در مرحله ثبت سفارش مشخص میشود.

همچنین امکان ارسال سفارشات در تهران از طریق پست میسر بوده که هزینه کمتری نسب به پیک دارد و معمولا ۲۴ الی ۴۸ ساعت بعد از ثبت، سفارش را تحویل خواهید گرفت.

سفارشات شهرستان چند روزه تحویل میگردد؟

سفارشات شهرستان در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش تحویل پست میگردد، تحویل بسته شما به پست از طریق پیامک به اطلاع شما میرسد. سفارش شما بطور متوسط بین ۱ الی ۳ روز کاری تحویل میگردد.

ارسال رایگان سفارشات چگونه انجام میگردد؟

در صورتی که جمع محصولاتی که در سبد خود اضافه کرده اید بیشتر از ۲۰۰ هزار تومان باشد، سفارش شما بدون هزینه ارسال تحویل خواهد شد.

بن تخفیف زیپولند چگونه کار میکند؟

بطور معمول با ثبت هر سفارش در زیپولند با توجه به مبلغ سفارش خود، تعدادی بن تخفیف دریافت میکنید. هر یک بن تخفیف زیپولند معادل یک هزار تومان و قابل مصرف در خرید از سایت میباشد.

برای مشاهده تعداد بن ها تخفیف خود به صفحه حساب کاربری مراجعه کنید.

برای استفاده از بن های تخفیف خود بعد از ورود به صفحه “سبد خرید” یا صفحه “ثبت سفارش” و مشاهده پیغام اتوماتیک سیستم که تعداد بن های شما را نمایش میدهد، روی دکمه “انجام تخفیف” کلیک کنید.